WhatsApp Messenger nedir?
ArkadaÅŸla buluÅŸma organize etme, akrabayla haberleÅŸme, öÄŸretmene doktora danışabilme, patrona yarınki iznini haber verme, iÅŸ arkadaÅŸlarınla görüÅŸme…
Kısaca hayatımızın her alanında kullandığımız kolayımıza gelen mesajlaşma ve arama uygulaması.
Çok deÄŸil 2009 yılında kuruldu WhatsApp ve çok hızlı büyüyerek hayatımızın bir parçası oluverdi.
Aktif kullanıcı sayısı 2 Milyar’ı aÅŸtı. Çok ciddi bir sayı.
Telefonumuzu fabrika ayarına getirip elimize alsak, herhalde elimize alıp indireceğimiz ilk uygulama WhatsApp.
Keza uygulamanın indirilme sayıları de bu görüÅŸü destekler durumda.
Peki bu uygulamayı bu kadar olmazsa olmaz yapan nedir?
Günlük hayat bir yana iÅŸ hayatının da bir vazgeçilmezi olmuÅŸ durumda WhatsApp.
Sabah mesaiye baÅŸlayan e-posta gelen kutusuna bakar,
iÅŸletmeler arası ve iÅŸletme içi e-posta yoluyla haberleÅŸirler,
her departman her sürecini e-posta üzerinden yürütür,
telefon kullanımı yer yer yasaktır çünkü görüÅŸmeler yazılı olmalıdır,
o kadar kabullenilmiÅŸtir ki, iki personel atışacaksa o da e-posta üzerinden yapılır…
Duyunca şaşırdınız değil mi?
O kadar farklı ki ÅŸu anda iletiÅŸim tarzımız, bunları duyduÄŸumuza ÅŸaşırmak çok doÄŸal.
Çünkü WhatsApp iÅŸletmeleri de, iÅŸletme çalışanlarını da etkisi altına almış durumda.
Åžirket kuralları teknolojinin hızı, kolaylığı ve faydaları karşısında yenik düÅŸtü.
Tabi ki bu yoğun WhatsApp kullanımının avantajları da dezavantajları da mevcut.
Şirketler neden WhatsApp kullanır?
Çünkü kolaydır. Hızlı ulaşım saÄŸlar, samimidir, iyidir.
ÖrneÄŸin satış mı yapacaksınız? Ne güzel.. MüÅŸterine yazarsın, taleplerini alırsın, ürün bilgisini ve fotoÄŸraflarını atarsın, konumunu atarsın, emojini koyar duygunu bile geçirmiÅŸ olursun J
Acil sipariÅŸ geldi, dışarıdasın, dur e-posta atıyorum demiyor kimse. WhatsApp’a giriyoruz, numune görselini atıyoruz, detayları yazıyoruz, istersek üstüne bir de arayıp ücretsiz konuÅŸuyoruz..
Ödeme geldi, evrak gidecek, tahsilat araması yapılacak, üretimde makine arızası oluÅŸtu, Ahmet Usta rahatsızlandı, hafta sonu kurumun yemeÄŸi duyurulacak…
Her anda WhatsApp aracılığıyla iletişim kuruyoruz.
Gruplar da yapıyoruz etkileÅŸimli görüÅŸüyoruz.
Her sürecin normlar, yazılı ve sözlü kurallarla yönetildiÄŸi ve güçlü bir kültüre sahip büyük kurumsal iÅŸletmelerde de bu böyle..
Çünkü zaman tasarrufu, verimlilik artışı, maliyet düÅŸüklüÄŸü, hız artışı ve termin sürelerinin kısalması gibi pozitif etkiler saÄŸlıyor WhatsApp.
Günümüz yoÄŸun rekabet koÅŸullarında hız çok önemli.
Hiç kimsenin sabrı yok.
MüÅŸteri taleplerine hızlı yanıt verebilme, her an ulaşılabilir olma..
WhatsApp hayatımızın bir parçası, iÅŸimizin bir parçası oluverdi..
Sahi bu yazıyı okurken, hiç WhatsApp bildirimi gelmedi mi?
